Политика обработки персональных данных

Полянские правила

Какие данные мы получаем из форм и анкет, зачем, кому передаём, сколько храним и как их удалить.
Вопросы о данных — на info@krasnayapolyana.realty. Ответим в течение 10 рабочих дней.

01Кто мы и о чём эти правила

Полянские правила — политика обработки персональных данных сайта krasnayapolyana.realty и его поддоменов. Они объясняют, какие данные мы получаем из форм и анкет, зачем, кому передаём и как их удалить. Правила составлены по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

Красная Поляна Риэлти — проект агентства недвижимости «Олимп-Недвижимость». Оператор персональных данных:

  • ООО «Олимп-Недвижимость», ИНН 2367012621, ОГРН 1202300001166
  • Юридический адрес: 354392, Краснодарский край, г. Сочи, пос. Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, д. 118, пом. 53
  • Офис: Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, 118
  • Почта для вопросов о данных: info@krasnayapolyana.realty
  • Телефон: +7 988 237 93 79

Первая редакция действует с даты публикации на этой странице.

02Какие данные мы получаем

Мы получаем только то, что вы сами пишете в формах, и обезличенную статистику посещений. Паспортные данные, банковские карты и документы через сайт не собираем.

ФормаДанные
Видеообзор лотаимя; Telegram (ник или телефон) или телефон для WhatsApp
Запись на просмотрто же + удобные дата, время и формат просмотра
Предложение ценыто же + сумма предложения
Деревенская задача (форма на сайте и анкета)имя; способ связи; email (по желанию); что нужно в Поляне и ответы анкеты; текст задачи; отметка «добавьте меня в закрытый клуб»
Анкета клуба жителейимя; телефон; email; ответы анкеты (где останавливаетесь, сколько дней в году в Поляне и др.); отметки «быть на связи» и «закрытый клуб»
Все формы автоматическистраница и лот, с которых отправлена заявка; UTM-метки ссылки; IP-адрес; дата и время

При просмотре сайта счётчики собирают cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве и просмотренные страницы — подробнее в разделе 6.

03Зачем

Данные нужны, чтобы ответить именно вам и там, где вам удобно. Мы не звоним, пока вы сами не попросите, и не делаем рассылок без вашей отметки.

  • Прислать видеообзор лота в выбранный мессенджер.
  • Договориться о просмотре вживую или по видеосвязи.
  • Рассмотреть предложение цены и обсудить его с собственником.
  • Разобрать деревенскую задачу: подобрать, продать, сдать или снять недвижимость и сопроводить сделку.
  • Принять в клуб жителей: приглашать на слёты и разведки, добавить в закрытый чат в Telegram — если вы отметили это в анкете.
  • Понимать, откуда приходят посетители и какие страницы им полезны, чтобы делать сайт лучше.

04Основания и согласие

Основание обработки — ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Вы даёте его, когда заполняете и отправляете форму, и можете отозвать в любой момент (раздел 8). Если дело доходит до договора об оказании услуг, данные обрабатываются для его заключения и исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6).

Мы собираем, записываем, храним, уточняем, используем, передаём (раздел 5), удаляем и уничтожаем данные вручную и с помощью сервисов из раздела 5. Решений, которые влекут для вас юридические последствия, только автоматически не принимаем.

Формы сайта не предназначены для людей младше 18 лет.

05Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не публикуем ваши данные. Для работы сайта и заявок их обрабатывают сервисы ниже.

КтоЗачем
Tilda (конструктор сайта и Tilda CRM)работа сайта, приём и хранение заявок
Telegramуведомления о заявках приходят нашей команде в Telegram-бот; переписка с вами
WhatsAppпереписка с вами, если вы выбрали WhatsApp
Яндекс Метрикастатистика посещений

Telegram и WhatsApp хранят данные за пределами России. Если вы выбрали связь через них, отправка формы означает согласие на трансграничную передачу данных этим сервисам.

Собственнику лота мы передаём только сумму вашего предложения; имя и контакты — только с вашего согласия, когда дело идёт к сделке. По законному запросу данные могут быть переданы государственным органам.

06Cookies и счётчики

Сайт использует cookies — небольшие файлы в вашем браузере. Они нужны, чтобы сайт и формы работали, а мы видели общую статистику посещений.

  • Необходимые (Tilda) — работа страниц и форм, защита от спама.
  • Аналитические (Яндекс Метрика) — сколько людей заходит, откуда и на какие страницы. Яндекс Метрика может записывать клики и прокрутку страницы (Вебвизор); введённые в формы данные она не сохраняет.

Вы можете запретить cookies в настройках браузера или удалить уже сохранённые. Сайт откроется, но формы могут работать хуже.

07Сколько храним

Заявки храним, пока работаем над вашей задачей, и ещё 3 года после последнего контакта, чтобы не спрашивать всё заново, если вы вернётесь. Потом удаляем.

Удаляем раньше, если вы отозвали согласие или попросили удалить данные: в течение 30 дней с даты отзыва (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ). Исключение — данные договоров и сделок: их храним столько, сколько требует закон.

08Ваши права и как к нам обратиться

Вы можете в любой момент:

  • узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
  • попросить исправить, заблокировать или удалить их;
  • отозвать согласие на обработку;
  • обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Напишите на info@krasnayapolyana.realty или на адрес офиса из раздела 1. Укажите имя и контакт, который оставляли в форме, — так мы найдём заявку. Ответим в течение 10 рабочих дней (ст. 14 152-ФЗ).

09Изменения правил

Новая редакция появляется на этой странице с датой и действует с момента публикации. Если мы начнём собирать новые данные или передавать их новым сервисам, сначала обновим их здесь.

Контакты

Офис
Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, 118
Пн–Сб, 9:00–20:00
Красная Поляна,
ул. Защитников Кавказа, 118
Пн–Сб, 9:00–20:00
Связь
Красная Поляна Риэлти — проект АН «Олимп-Недвижимость»
Мы дружим с настройками приватности · Полянские правила
Telegram
Красная Поляна Риэлти — проект АН «Олимп-Недвижимость»
Мы дружим с настройками приватности и ценим их · Полянские правила
Made on
Tilda